Google Analytics et Loi 25 : mesurer votre trafic sans enfreindre la loi

Google Analytics 4 est l'outil de mesure le plus répandu au Québec, et l'une des premières choses qu'un audit de conformité repère. Ses témoins servent à reconnaître les visiteurs d'une session à l'autre : ce sont des témoins d'analyse, non essentiels, donc soumis au consentement préalable de la Loi 25.

Le problème avec l'installation par défaut

Installé tel quel, que ce soit par l'extrait gtag.js collé dans le site ou par un tag Google Tag Manager déclenché sur toutes les pages, GA4 se charge dès la première visite et dépose ses témoins avant tout consentement. La bannière a beau être affichée, l'infraction est déjà commise. Et comme la mesure part du premier chargement, corriger après coup ne suffit pas : il faut que le tag lui-même attende le consentement.

Conditionner GA4 au consentement

La bonne architecture tient en trois morceaux, tous dans Google Tag Manager :

1. 1Un état de consentement par défaut refusé est déclaré avant tout tag, via le déclencheur « Consent Initialization » (Consent Mode v2).
2. 2Le tag GA4 est marqué comme exigeant analytics_storage : tant que ce signal est refusé, il ne dépose rien.
3. 3Quand le visiteur accepte l'analyse, la bannière met à jour le signal et le tag se déclenche, y compris pour la page en cours, sans rechargement.

Avec Consorm, cette architecture est montée pour vous : vous entrez votre identifiant de mesure G-XXXXXXX dans le tableau de bord, et le tag GA4 est créé dans votre conteneur avec les bonnes conditions de consentement. Vous ne touchez ni au code du site ni à la configuration de Google Tag Manager. La marche à suivre détaillée est dans la documentation Google Analytics.

Et les données perdues ?

Oui, une partie des visiteurs refusera l'analyse : c'est leur droit, et c'est le but de la loi. Deux consolations. D'abord, les chiffres obtenus sont enfin fiables : chaque session mesurée correspond à un consentement réel, ce qui vaut mieux qu'un trafic gonflé juridiquement indéfendable. Ensuite, le Consent Mode permet à Google de modéliser les conversions manquantes de façon agrégée, sans témoins, ce qui limite la perte analytique pour vos campagnes.